Condições gerais de venda

Condições gerais de venda — CrawlReady

Última atualização: 20 de junho de 2026

Editor: NBM CONSEIL, SASU com capital de 2 000,00 €, registada no RCS de Nanterre com o n.º 903 552 578 00010, IVA FR21903552578, sede social: 1 Allée d'Artois, 92390 Villeneuve-la-Garenne.

Artigo 1 — Âmbito de aplicação e aceitação

As presentes Condições Gerais de Venda (CGV) regulam as relações contratuais entre a NBM CONSEIL, editora do serviço CrawlReady, e qualquer pessoa singular ou coletiva (o «Utilizador») que utilize o serviço ou adquira créditos ou uma subscrição.

O acesso ao serviço e qualquer compra de créditos ou subscrição implicam a aceitação plena, integral e sem reservas das presentes CGV. O Utilizador reconhece ter tomado conhecimento das mesmas antes de efetuar qualquer encomenda.

A CrawlReady reserva-se o direito de modificar as presentes CGV a qualquer momento. A versão aplicável é a que se encontra em vigor na data da encomenda.

Artigo 2 — Descrição do serviço

CrawlReady é um serviço SaaS (Software as a Service) de auditoria automatizada e otimização técnica de sites web. Analisa a estrutura técnica, a legibilidade pelos motores de pesquisa e a compatibilidade com sistemas de inteligência artificial (AI-Readiness), gerando relatórios de recomendações.

O serviço é fornecido «tal como está» (as-is). Os relatórios constituem recomendações técnicas indicativas e não devem ser interpretados como aconselhamento profissional em SEO, marketing ou desenvolvimento web.

A CrawlReady não altera mecanicamente o posicionamento dos sites analisados e não garante qualquer resultado de classificação.

Artigo 3 — Acesso ao serviço e criação de conta

A utilização do serviço requer a criação de uma conta. O Utilizador garante a exatidão das informações fornecidas e compromete-se a mantê-las atualizadas.

O Utilizador é o único responsável pela confidencialidade das suas credenciais e por qualquer atividade realizada a partir da sua conta.

A CrawlReady reserva-se o direito de recusar a abertura de uma conta ou de encerrar uma conta existente em caso de incumprimento das presentes CGV.

Artigo 4 — Créditos de auditoria

4.1. Natureza

Os créditos de auditoria constituem serviços imateriais e personalizados (análises sob pedido). Ficam disponíveis imediatamente após a compra e podem ser utilizados sem demora.

4.2. Compra e consumo

Os créditos são adquiridos através da interface do serviço e creditados na conta do Utilizador assim que o pagamento é validado. Cada auditoria consome um número de créditos indicado antes do seu lançamento.

4.3. Não reembolsável

Os créditos adquiridos são definitivamente adquiridos e não reembolsáveis, independentemente de terem sido utilizados, parcialmente utilizados ou não utilizados. Não são permutáveis nem convertíveis em dinheiro.

4.4. Não transferível

Os créditos são estritamente pessoais e estão associados à conta do Utilizador. Não podem ser cedidos nem transferidos para outra conta. Em caso de encerramento da conta, os créditos restantes são definitivamente perdidos.

Artigo 5 — Subscrições

5.1. Renovação automática

As subscrições mensais ou anuais renovam-se automaticamente por renovação tácita, pelo mesmo período, até cancelamento pelo Utilizador.

5.2. Cancelamento

O Utilizador pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento a partir da sua conta. O cancelamento entra em vigor no final do período em curso. Não é efetuado qualquer reembolso proporcional pelo período já iniciado.

5.3. Alteração de preços

A CrawlReady reserva-se o direito de alterar os preços das subscrições. Qualquer alteração será notificada ao Utilizador antes de entrar em vigor e aplicar-se-á na renovação seguinte.

Artigo 6 — Direito de arrependimento

Em conformidade com os artigos L221-18 e seguintes do Código do Consumidor, o direito de arrependimento não se aplica a conteúdos digitais não fornecidos em suporte físico cuja execução tenha sido iniciada após consentimento prévio e expresso do consumidor e renúncia expressa ao seu direito de arrependimento.

Ao validar qualquer compra de créditos ou subscrição na CrawlReady, o Utilizador reconhece expressamente:

que o serviço é imediatamente executável;

que renuncia expressamente ao seu direito de arrependimento;

que nenhum reembolso poderá ser solicitado ou obtido, incluindo por intermédio do seu banco (chargeback) ou da Stripe.

Artigo 7 — Pagamento

7.1. Meios de pagamento

Os pagamentos são processados exclusivamente pela Stripe. A NBM CONSEIL não recolhe nem armazena quaisquer dados bancários. Os pagamentos são definitivos após a sua validação.

7.2. Incumprimento de pagamento

Em caso de incumprimento de pagamento ou rejeição de um débito direto, a CrawlReady pode suspender ou rescindir o acesso ao serviço e aos créditos ou subscrições em causa, sem prejuízo de qualquer ação de cobrança.

7.3. Faturação

As faturas são emitidas automaticamente e disponibilizadas ao Utilizador na sua conta. Os preços são indicados com todos os impostos incluídos sempre que o IVA seja aplicável.

Artigo 8 — Obrigações do Utilizador

O Utilizador compromete-se a:

submeter à auditoria apenas sites web de que seja proprietário ou para os quais disponha de autorização expressa;

não utilizar o serviço para fins ilegais, fraudulentos ou maliciosos;

não tentar contornar os limites do serviço, aceder aos dados de outros utilizadores ou alterar o funcionamento do serviço;

não submeter conteúdos ilícitos, difamatórios, violentos ou que violem direitos de terceiros.

O Utilizador é o único responsável pelos URLs submetidos à auditoria e pelas consequências da sua análise.

Artigo 9 — Suspensão e rescisão

A CrawlReady reserva-se o direito de suspender ou rescindir uma conta, com efeito imediato e sem aviso prévio nem indemnização, em caso de:

violação das presentes CGV;

utilização fraudulenta ou abusiva do serviço;

falta de pagamento;

ameaça à segurança do serviço ou dos restantes utilizadores;

solicitação legítima de uma autoridade competente.

Em caso de rescisão pelos motivos acima indicados, os créditos restantes são definitivamente perdidos, sem direito a indemnização.

Artigo 10 — Propriedade intelectual

10.1. Direitos da CrawlReady

Todos os elementos do serviço (código, interface, algoritmos, relatórios gerados, conteúdos textuais, marcas) são propriedade exclusiva da NBM CONSEIL e estão protegidos pela legislação de propriedade intelectual.

10.2. Licença de utilização dos relatórios

O Utilizador dispõe de uma licença não exclusiva e intransmissível de utilização dos relatórios gerados, para uso próprio ou para os seus clientes mandantes. Qualquer revenda do serviço no estado em que se encontra é proibida sem acordo escrito prévio.

10.3. Conteúdos de terceiros

Os conteúdos analisados (páginas web submetidas) continuam a ser propriedade dos respetivos autores. A CrawlReady não adquire quaisquer direitos sobre esses conteúdos.

Artigo 11 — Limitação de responsabilidade

11.1. Ausência de garantia

A CrawlReady fornece o serviço «no estado em que se encontra», sem qualquer garantia quanto à exaustividade, à exatidão absoluta ou à ausência de erros nos resultados.

11.2. Exclusão de responsabilidade

A CrawlReady não pode ser considerada responsável:

pela interpretação ou aplicação das recomendações por parte do Utilizador;

pelas consequências diretas ou indiretas da utilização dos relatórios;

por uma indisponibilidade temporária ou permanente do serviço;

pela perda de dados do Utilizador;

por danos causados por terceiros (hacking, vírus, etc.);

pelo conteúdo dos sites de terceiros analisados ou referenciados.

11.3. Limite de responsabilidade

Em qualquer circunstância, e nos limites permitidos por lei, a responsabilidade da CrawlReady é estritamente limitada ao montante total pago pelo Utilizador durante os doze (12) meses anteriores ao facto gerador.

Artigo 12 — Força maior

A CrawlReady não poderá ser responsabilizada pelo não cumprimento ou pelo atraso no cumprimento das suas obrigações resultante de um caso de força maior na aceção do artigo 1218.º do Código Civil francês (nomeadamente falha de rede, falha de um fornecedor de alojamento, catástrofe ou medida governamental).

Artigo 13 — Dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos são tratados em conformidade com a Política de Privacidade disponível no site. Para qualquer questão relativa aos dados pessoais: contact@crawlready.eu.

Artigo 14 — Lei aplicável e jurisdição competente

As presentes CGV são regidas pelo direito francês. Na ausência de resolução amigável, qualquer litígio relativo à sua validade, interpretação ou execução fica sujeito aos tribunais da comarca da sede social da NBM CONSEIL, sem prejuízo das disposições legais imperativas aplicáveis aos consumidores.

Artigo 15 — Contacto

Para qualquer questão relativa às presentes CGV:

contact@crawlready.eu